Cửa hàng bảo hành các lỗi về máy móc trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày mua, không áp dụng bảo hành đối với mặt kính, dây và khoá của đồng hồ.
Đối với đồng hồ máy pin: Pin sẽ được thay mới miễn phí trọn đời tại cửa hàng.
Trong thời hạn bảo hành nếu lỗi không khắc phục hay sửa chữa được, cửa hàng sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm cho khách hàng.
2. Thời gian tiếp nhận bảo hành:
Thời gian tiếp nhận bảo hành đồng hồ từ 10:00 đến 19:00 các ngày trong tuần. Sau khi tiếp nhận, cửa hàng sẽ tiến hành kiểm tra và bảo hành trong thời gian từ 10 - 25 ngày làm việc tuỳ sản phẩm.
Tất cả các sản phẩm đồng hồ của Leicester Vintage Watch đều được bảo hành và bảo dưỡng tại Trung tâm Bệnh Viện Đồng Hồ các chi nhánh tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
3. Quy định bảo hành:
Đối với sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, khách hàng được bảo hành miễn phí theo thông tin hóa đơn mua hàng và số điện thoại người mua.
Đối với các sản phẩm đã qua thời hạn bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc bảo dưỡng có tính phí tuỳ theo tình trạng sản phẩm.
4. Quy định từ chối bảo hành:
Đồng hồ Vintage thường không chống nước nên việc tiếp xúc với nước cần tuyệt đối hạn chế theo hướng dẫn sử dụng của cửa hàng.
Cửa hàng không áp dụng bảo hành cho các trường hợp khách hàng để đồng hồ bị vào nước như đi mưa, đi bơi, ngâm nước,....; làm rơi vỡ, va đập trong quá trình sử dụng hoặc khách hàng đã tự ý đem sửa chữa bên ngoài.
Cửa hàng có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp: đồng hồ gửi lại bảo hành có máy móc khác với tình trạng ban đầu lúc mua hàng; đồng hồ đã được sang nhượng, thông tin xuất trình khi bảo hành không trùng khớp với thông tin người mua được lưu tại cửa hàng.
